자주 묻는 질문

홈페이지 AI 접근 점수(34항목)와 브랜드 노출 진단 13개 지표를 따로 측정합니다. 브랜드 노출 진단은 ChatGPT · Gemini · Perplexity · Claude 4곳에 브랜드를 아는지 확인하고, 이름을 밝히지 않은 손님이 쓸 질문은 ChatGPT · Gemini · Perplexity 3곳에 던져 측정합니다. 브랜드 노출 진단은 손님이 업체를 고르려고 AI 에게 묻는 질문에 이 브랜드가 나오는지를 잽니다. 지역에서 찾는 사업이면 지역을 넣어 묻고, 전국이나 온라인으로 파는 사업이면 지역 없이 묻습니다. 세부 기준은 진단 기준 페이지에 공개되어 있습니다.

ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude 4곳에 브랜드를 아는지 묻고, 그중 ChatGPT·Gemini·Perplexity 3곳에 이름을 밝히지 않은 실제 질문을 던져 보는 방식으로 진단합니다. 적용 서비스와 평가 범위는 진단 시점의 지원 환경에 따라 달라질 수 있으며, 결과 화면에서 어떤 환경을 기준으로 평가했는지 명확히 표시합니다.

브랜드 노출 진단은 대개 4분 안팎에 끝나고, 늦어도 9분을 넘기지 않습니다. 홈페이지 접근 진단은 약 30초입니다. AI 4곳과 3곳에 차례로 묻고 답을 기다리는 시간이라, 홈페이지 한 곳을 훑는 것보다 오래 걸립니다. 그 안에 끝나지 않으면 자동으로 실패 처리하고 쓰신 토큰을 돌려드립니다. 진단이 도는 동안 화면을 닫으셔도 됩니다.

아니요. 지역 목록 맨 위의 「전국 · 온라인」 을 고르시면 됩니다. 그러면 손님에게 던지는 질문에 지역을 넣지 않고 업종만으로 묻고, 업종과 소재지의 정확도 가운데 소재지를 맞춰 보는 부분은 "측정 안 함" 으로 둡니다. 나머지 지표는 그대로 잽니다. 지역에서 손님을 받는 사업이라면 시 · 도와 시 · 군 · 구를 고르시는 편이 정확합니다.

홈페이지 접근 진단은 원인을 봅니다 — 홈페이지와 네이버 등록 정보가 검색엔진과 AI 같은 프로그램이 읽기 좋은 상태인지 7개 영역 34개 항목으로 확인해 100점 만점으로 냅니다. 브랜드 노출 진단은 결과를 봅니다 — AI 가 실제 답변에서 이 브랜드를 어떻게 다루는지 13개 지표로 잽니다. 이쪽에는 점수도 등급도 없습니다. 잰 값을 그대로 냅니다. 두 결과는 합산하지 않습니다. 원인과 결과는 다른 것이기 때문입니다.

가입하시면 토큰을 드립니다. 그 토큰으로 홈페이지 접근 진단을 바로 한 번 받아 보실 수 있습니다. 무엇을 수정해야 할지부터 알고 싶으시면 이쪽이 먼저입니다 — 못 채운 항목이 그대로 수정 목록이 되고, 항목마다 수정 방법이 붙습니다. AI 가 이 브랜드를 아는지, 손님 질문에 나오는지가 궁금하시면 브랜드 노출 진단입니다.

브랜드 노출 진단은 받으실 수 있습니다. AI 에게 묻는 진단이라 홈페이지가 없어도 성립합니다. 홈페이지 접근 진단은 홈페이지 주소가 있어야 합니다 — 읽을 홈페이지가 없으면 채점할 것이 없어, 주소 없이 신청하면 받지 않고 토큰도 쓰지 않습니다.

그것 자체가 진단 결과로 나옵니다. 같은 이름을 쓰는 다른 업체 지표가 이름을 댔을 때 AI 가 다른 업체를 함께 떠올린 곳을 셉니다. AI 가 같은 이름의 다른 업체를 말하고 있으면 결과 화면에 "같은 이름의 다른 업체를 말하고 있습니다" 로 표시됩니다. 오류가 아니라 중요한 소견입니다 — 이름이 겹치면 AI 가 내놓는 설명에 남의 이야기가 섞이기 때문입니다.

로그인하신 뒤 마이페이지 왼쪽 메뉴의 「충전」 에서 토큰 상품을 골라 결제하실 수 있습니다. 상품과 가격은 「진단 상품」 쪽에서 로그인 없이도 보실 수 있습니다.

낮은 결과는 현재 상태를 확인한 정상적인 진단 결과입니다. 비노출 확인 역시 핵심 정보입니다. 사용하지 않은 토큰은 구매일부터 7일 이내에 전액 환불하실 수 있습니다. 회원가입이나 행사로 무상 지급된 토큰은 환불 대상이 아닙니다.

토큰은 진단 한 번을 받는 이용권입니다. 홈페이지 접근 진단은 1개, 브랜드 노출 진단은 2개가 듭니다. 가입하시면 토큰을 드리므로 따로 사지 않고 한 번 받아 보실 수 있습니다. 남은 토큰과 사용 내역은 마이페이지에서 보실 수 있습니다.

지급일 또는 구매일부터 12개월입니다. 만료가 30일 안으로 들어오면 가입하신 메일로 안내해 드립니다. 기간은 게시된 이용약관을 따릅니다 — 기간이 바뀌면 이미 지급된 토큰은 받으실 때의 기간을 그대로 지킵니다.

같은 브랜드를 다시 진단하시면 처음과 같은 수의 토큰이 듭니다. 1 · 2단계를 통째로 다시 도는 것이라 첫 진단과 드는 일이 같기 때문입니다.

AI 답변은 매번 같지 않습니다. 그래서 판정을 대신 내리지 않고 잰 값과 변화량을 그대로 보여 드립니다. 질문 문장 자체와 AI 의 답은 고정하지 않습니다 — 그것까지 같게 만들면 잰 것이 아니라 꾸민 것이 됩니다.

생성형 AI는 고정된 검색 결과 목록을 그대로 보여주는 방식이 아닙니다. 같은 질문이라도 질문 표현, 검색 시점, 사용한 AI 서비스, 당시 참고한 공개 정보에 따라 답변이 달라질 수 있습니다. MynameAI 는 한 번의 진단에서 여러 갈래의 질문을 던지고, 그 답을 각각 그대로 적어 둡니다. 한 번 재면 흔들립니다. 그래서 같은 질문을 두 번 재서 두 값을 모두 적고, 비율은 그 가운데를 드립니다.

"미충족" 은 재 보았고 기준을 채우지 못한 것입니다. 수정할 것이 있다는 뜻이라 수정 목록에 올라갑니다. "미측정" 은 홈페이지 접근 진단에서 잴 수 없었던 항목입니다. 홈페이지를 열지 못했거나 그 부분을 읽지 못한 경우이며, 0점으로 처리하지 않고 그 항목의 배점을 빼고 100점으로 환산합니다. "측정 안 함" 은 브랜드 노출 진단에서 잴 까닭이 없었거나 판정할 재료가 없었던 지표입니다. 「전국 · 온라인」 을 고르셔서 견줄 지역이 없는 경우가 그렇습니다. 셋 다 0점이 아닙니다. 못 채운 것과 못 잰 것과 잴 일이 없던 것을 구분해 보여 드립니다.

잴 수 없었던 항목이 있으면 그 항목의 배점을 빼고 나머지로 100점을 환산하기 때문입니다. 못 잰 것을 0점으로 세면 점수가 실제보다 낮게 나옵니다. 대신 몇 개를 기준으로 낸 점수인지 그 자리에 함께 적어, 같은 100점이라도 무엇을 재고 낸 값인지 아실 수 있게 합니다. 영역 점수 옆에도 원래 배점과 못 잰 항목 수를 함께 적습니다.

아니요. MynameAI는 AI 검색 1위, 상위노출 또는 특정 추천 순위를 보장하지 않습니다. AI 답변은 질문 표현·시점·서비스에 따라 달라질 수 있으며, MynameAI의 점수와 지표는 지정된 질문 세트와 평가 시점, 공개 데이터와 실제 AI 응답을 기준으로 산출되는 진단 값입니다.

아닙니다. ChatGPT, Gemini 등 각 AI 서비스가 공인한 공식 순위가 아니라 MynameAI의 진단 기준에 따라 산출한 비교 지표입니다.

진단 결과는 회사의 자체 기준으로 현재 상태를 확인한 자료이며, 정부·공인기관의 인증이나 업계 공인 등급이 아닙니다. 인용하실 때에는 그 점이 함께 보이도록 적어 주십시오. 치과·한의원 등 의료기관은 진단을 받으실 수 있으나 결과를 광고 용도로 사용하실 수 없습니다. 점수나 순위를 홍보물에 인용하시는 경우 의료법에 따른 사전심의 대상이 될 수 있습니다. 본 진단은 진료의 질이나 의료행위의 우수성을 평가한 것이 아닙니다.

대신 수정해 드리지는 않습니다. 저희가 하는 일은 재서 보여 드리는 것까지입니다. 대신 홈페이지 접근 진단에서는 못 채운 항목마다 무엇을 어떻게 수정하면 되는지와, 홈페이지에 붙여넣을 코드와 문안을 함께 드립니다. 수정하신 뒤 다시 진단해 값이 어떻게 달라졌는지 견주실 수 있습니다.

사용자가 입력한 브랜드·업종·지역 정보와 공개적으로 확인 가능한 온라인 정보를 기반으로 진단합니다. 브랜드 노출 진단 시 이 정보는 해외 AI 서비스(OpenAI·Google·Anthropic·Perplexity)로 전송되어 처리됩니다. 회원 정보와 진단 이력은 국내(서울) 리전의 데이터베이스에 저장됩니다. 실제 수집·보관·활용 범위는 개인정보처리방침과 서비스 약관을 통해 별도 안내합니다.

아니요. 진단 결과는 본인만 보실 수 있습니다. 명예의 전당에 올리신 경우에만 공개되며, 본인이 직접 신청한 브랜드만 올라갑니다. 신청하지 않은 브랜드는 공개되지 않습니다. 올릴 수 있는 것은 홈페이지 접근 진단 결과뿐이고, 공개는 마이페이지에서 언제든 중단하실 수 있습니다. 의료기관 및 의료광고 규제 대상 업종은 공개 대상에서 제외됩니다.

네. 탈퇴하시면 진단 이력을 먼저 지우고 계정을 삭제합니다. 명예의 전당에 올리신 등록도 함께 내려갑니다. 지워진 진단 기록은 되살릴 수 없으므로, 남겨 두실 결과가 있으면 미리 내려받아 두시기를 권합니다. 마이페이지 맨 아래 「회원 탈퇴」 에서 하실 수 있습니다. 결제와 환불 기록은 전자상거래법에 따라 5년 동안 보관합니다.

그것을 찾아내는 것이 업종과 소재지의 정확도 지표입니다. AI 가 말한 업종과 소재지를 실제와 맞춰 보고, 어긋난 곳을 근거와 함께 보여 드립니다. AI 가 아는 내용을 저희가 바로 바꿀 수는 없습니다. AI 는 공개된 자료를 보고 답하므로, 홈페이지와 네이버 등록 정보를 바로잡는 것이 가장 빠른 길입니다 — 홈페이지 접근 진단이 그 자리를 항목별로 짚어 드립니다.